{"id":23927,"date":"2025-07-01T11:30:13","date_gmt":"2025-07-01T09:30:13","guid":{"rendered":"https:\/\/masdoix.com\/com-comprar\/"},"modified":"2025-07-07T09:10:12","modified_gmt":"2025-07-07T07:10:12","slug":"condiciones-de-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/masdoix.com\/ca\/condiciones-de-compra\/","title":{"rendered":"Condiciones de compra"},"content":{"rendered":"

El proc\u00e9s de compra<\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

Els usuaris podran veure tots els productes del portal i un cop registrats, podran comprar-los mitjan\u00e7ant l’\u00fas d’una cistella virtual, on l’usuari afegir\u00e0 aquells productes que li interessin. El proc\u00e9s consistir\u00e0 en fer clic al bot\u00f3 ‘Afegir a la cistella’ o similar.<\/span><\/span><\/p>\n

Quan l’usuari decideixi que ja compta amb tots els productes o serveis que desitja adquirir, podr\u00e0 iniciar la tramitaci\u00f3 de la comanda, ja sigui amb l’opci\u00f3 ‘Cistella’ o similar, on podr\u00e0 comprovar els productes o serveis continguts o amb l’opci\u00f3 de ‘Passar per Caixa’ o similar on podr\u00e0 ja veure el total de la compra realitzada, els impostos associats, aix\u00ed com els costos de transport, si n’hi ha.<\/span><\/span><\/p>\n

Posteriorment l’usuari tindr\u00e0 l’opci\u00f3 d’escollir entre diferents possibilitats de pagament i finalment realitzar el pagament segons la passarel\u00b7la escollida, confirmant en pantalla la informaci\u00f3 de la comanda i enviant un correu electr\u00f2nic a l’adre\u00e7a de l’usuari per aix\u00ed confirmar l’operaci\u00f3.<\/span><\/span><\/p>\n

Es pot pagar mitjan\u00e7ant els seg\u00fcents sistemes:<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u2022 Pagament amb targeta banc\u00e0ria<\/span><\/span><\/p>\n

\u2022 Pagament i recollida en botiga<\/span><\/span><\/p>\n

El preu dels productes estar\u00e0 expressat en euros i inclour\u00e0 l’impost sobre el valor afegit (IVA).<\/span><\/span><\/p>\n

En el cas del pagament mitjan\u00e7ant targeta Visa o de d\u00e8bit, el titular del web no t\u00e9 acc\u00e9s a les dades banc\u00e0ries vinculades al compte de l’usuari que utilitzi per a la realitzaci\u00f3 d’aquest pagament. El titular del web no coneix ni registra aquestes dades en cap moment de tota l’operaci\u00f3 de pagament.<\/span><\/span><\/p>\n

Finalitzat el proc\u00e9s de compra, l’usuari rebr\u00e0 a l’adre\u00e7a de correu electr\u00f2nic subministrada anteriorment durant el proc\u00e9s de registre un resum de la compra realitzada detallant la data, la relaci\u00f3 de productes o serveis, el preu, la forma d’enviament i el n\u00famero de comanda.<\/span><\/span><\/p>\n

 
\n <\/p>\n

Condicions d’enviament<\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

El titular del web s’obliga a enviar els productes o serveis contractats dins de l’\u00e0rea coneguda com Espanya Peninsular. No s’enviar\u00e0 fora d’aquest territori establert.<\/span><\/span><\/p>\n

\u00c9s possible de la compra de determinats productes o serveis estigui subjecta a despeses d’enviament. Aquestes despeses d’enviament quedaran reflectides de forma clara abans de realitzar el pagament.<\/span><\/span><\/p>\n

El titular del web tindr\u00e0 cura de que l’enviament arribi a el destinatari en perfectes condicions.<\/span><\/span><\/p>\n

El titular del web no pot fer-se c\u00e0rrec de possibles demores en el lliurament del producte o servei contractat, degut a causes no imputables al titular del web i per casos de for\u00e7a major o de car\u00e0cter fortu\u00eft.<\/span><\/span><\/p>\n

L’entrega del producte o servei es lliurar\u00e0 en el domicili que l’usuari esculli. El titular del web no assumir\u00e0 cap responsabilitat en cas que aquest producte o servei no es pugui lliurar a causa de la inexactitud o falsedat de les dades facilitades per l’usuari a aquest efecte.<\/span><\/span><\/p>\n

Si el destinatari del producte o servei no es trob\u00e9s a casa en el moment del lliurament s’acordar\u00e0 amb l’empresa de transport una nova entrega en el domicili del destinatari o en una nova direcci\u00f3. Transcorreguts 7 dies h\u00e0bils des de l’\u00faltim intent de lliurament, sense que la comanda s’hagi pogut lliurar, aquesta ser\u00e0 retornada al seu origen. Aix\u00f2 comportar\u00e0 l’extinci\u00f3 del contracte establert, alliberant a les parts.<\/span><\/span><\/p>\n

Existeix, si l’usuari ho desitja, la possibilitat de recollir en tenda el producte o servei contractat.<\/span><\/span><\/p>\n

Els terminis d’enviament diferiran en funci\u00f3 del codi postal del destinatari. Per regla general els enviaments es completaran en les seg\u00fcents 72 hores a les que el producte hagi sortit de les nostres instal\u00b7lacions.<\/span><\/span><\/p>\n

 
\n <\/p>\n

Dret de desistiment<\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

Segons estipula l’article 102 d) del Reial Decret Legislatiu 1\/2007 de 16 de novembre pel qual s’aprova el text ref\u00f3s de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, i altres lleis complement\u00e0ries, el comprador disposa d’un termini de 14 dies naturals despr\u00e9s de la recepci\u00f3 del producte per exercir el dret de desistiment sense haver de justificar raons o tenir cap sanci\u00f3.<\/span><\/span><\/p>\n

L’usuari (comprador) haur\u00e0 de contactar amb el titular de la web i manifestar la seva intenci\u00f3 d’exercir el seu dret al desistiment dins el termini estimat i procedir a la devoluci\u00f3 del producte segons les formes que per tal proc\u00e9s acordin.<\/span><\/span><\/p>\n

El titular del web reemborsar\u00e0 totes les sumes pagades per l’usuari. No obstant aix\u00f2, l’usuari assumir\u00e0 el cost de la devoluci\u00f3 del producte.<\/span><\/span><\/p>\n

Un cop realitzada la devoluci\u00f3, el titular del web comprovar\u00e0 que els productes o serveis retornats es troben en perfecte estat i procedir\u00e0 a l’abonament de les quantitats en un termini m\u00e0xim de 14 dies naturals. Si un producte no compta amb el seu embalatge original, podr\u00e0 patir una depreciaci\u00f3.<\/span><\/span><\/p>\n

 
\n <\/p>\n

Devolucions<\/b><\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

Si vols tornar el producte per la ra\u00f3 que sigui, l’haur\u00e0s de fer en un termini de 14 dies naturals des del moment en que t’arriba a casa. Per procedir a la seva devoluci\u00f3, el producte haur\u00e0 d’estar en perfecte estat, nou i sense haver estat usat, m\u00e9s enll\u00e0 de comprovar el correcte funcionament i bon estat del producte. A m\u00e9s haur\u00e0 de comptar amb tots els elements que componen el producte, sense faltar cap pe\u00e7a, element, accessori, manual… <\/span><\/span><\/p>\n

Si el producte no t\u00e9 el seu embalatge original, podr\u00e0 patir una depreciaci\u00f3. <\/span><\/span><\/p>\n

Per procedir a la devoluci\u00f3 \u00e9s convenient enviar un mail <\/span>info@masdoix.com<\/b><\/span> indicant el n\u00famero de comanda o, el producte que es vol tornar. Aix\u00ed comen\u00e7ar\u00e0 el proc\u00e9s de devoluci\u00f3. El producte s’enviar\u00e0 a la seg\u00fcent adre\u00e7a:<\/span><\/span><\/p>\n

Celler Mas Doix, SL<\/b><\/span>
\nCarretera T-702, km 4, Partida Les Foreses
\n43376 Poboleda (Tarragona)
\nESPA\u00d1A<\/span><\/span><\/p>\n

Ser\u00e0 responsabilitat del comprador el lliurament a l’empresa de transport o de missatgeria el producte a retornar, aix\u00ed com del seu correcte embalat per al transport. Les despeses de l’enviament sempre aniran a c\u00e0rrec de comprador.<\/span><\/span><\/p>\n

Un cop rebut el producte a les nostres oficines, comprovarem que compleix les condicions per acollir-se al dret de desistiment. Si tot \u00e9s correcte, en el termini m\u00e0xim de 14 dies naturals es procedir\u00e0 a la devoluci\u00f3 de l’import pagat pel producte que es torna.<\/span><\/span><\/p>\n

 
\n <\/p>\n

Garanties<\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Tots els productes venuts a aquesta web, disposen de les garanties que atorga la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris. Per aix\u00f2, com a venedors del producte, respondrem davant dels nostres compradors segons la normativa vigent. <\/span><\/span><\/p>\n

La garantia cobrir\u00e0 aquelles situacions en qu\u00e8 hi hagi una manca de conformitat amb el producte adquirit, entenent com a falta de conformitat, que el producte no reuneixi les condicions establertes per la llei anteriorment esmentada. Aquesta garantia cobrir\u00e0 aquells productes adquirits per persones f\u00edsiques o persones jur\u00eddiques. <\/span><\/span><\/p>\n

El per\u00edode de garantia s’iniciar\u00e0 en el moment en qu\u00e8 el producte \u00e9s recepcionat pel client i tindr\u00e0 una durada de 2 anys, i 1 any per als empresaris. Durant els primers 6 mesos del termini de la garantia, es presumeix que la falta de conformitat del producte ja existia en el moment del lliurament. A partir del sis\u00e8 mes, el comprador haur\u00e0 de provar que la manca de conformitat no es deu a les seves accions, a les seves omissions o a la falta de manteniment adequat. <\/span><\/span><\/p>\n

Per exercir el dret de reclamar mitjan\u00e7ant la garantia, caldr\u00e0 lliurar c\u00f2pia del document de lliurament del producte, o una c\u00f2pia de la factura emesa. <\/span><\/span><\/p>\n

L’usuari disposa d’un m\u00e0xim de 2 mesos per informar de la falta de conformitat del producte rebut, des que aquesta es va manifestar. Transcorreguts els 2 mesos, la garantia seguir\u00e0 cobrint el producte i la manca de conformitat, per\u00f2 el comprador ser\u00e0 el responsable dels possibles danys i perjudicis que el retard produeixi o agreugi. <\/span><\/span><\/p>\n

La garantia dels productes podr\u00e0 consistir en la substituci\u00f3 per un altre producte, la reparaci\u00f3, la rebaixa del preu i tamb\u00e9 en l’extinci\u00f3 d’el contracte de compravenda.<\/span><\/span><\/p>\n

L’usuari podr\u00e0 triar entre la substituci\u00f3 o la reparaci\u00f3 del producte, sempre que aquestes dues opcions fossin igualment equilibrades i raonables, tant t\u00e8cnica com econ\u00f2micament. En ambd\u00f3s casos, substituci\u00f3 o reparaci\u00f3, seran gratu\u00eftes pel comprador, assumint el titular de la web el total de les despeses necess\u00e0ries per a la prestaci\u00f3 de la garantia, incloent en aquestes despeses les derivades del transport i l’enviament dels productes, els costos de les peces de la reparaci\u00f3, incloent els costos de m\u00e0 d’obra i qualssevol cost que es derivi del proc\u00e9s de la garantia per assolir la conformitat del producte. <\/span><\/span><\/p>\n

La reparaci\u00f3 o substituci\u00f3 del producte afecte a la garantia es realitzar\u00e0 en el menor temps possible, sempre tenint en compte la naturalesa del b\u00e9 comprat. Durant el per\u00edode que duri la substituci\u00f3 o reparaci\u00f3 del producte, se suspendr\u00e0 el termini de la garantia. La suspensi\u00f3 de l’esmentat termini comen\u00e7ar\u00e0 en el moment en qu\u00e8 el producte es posi a les nostres mans i es mantindr\u00e0 fins que el producte sigui substitu\u00eft o reparat i es posi de nou a disposici\u00f3 del comprador. Si durant els 6 mesos posteriors al lliurament del producte reparat, es reprodueixen en el producte defectes del mateix origen que els inicialment manifestats, respondrem per la reparaci\u00f3, que es presumeix \u00e9s per la mateixa causa. <\/span><\/span><\/p>\n

En cas que el producte fos substitu\u00eft o reparat i despr\u00e9s de posar-lo de nou a disposici\u00f3 del comprador, aquest segu\u00eds patint de manca de conformitat, el comprador pot exigir la substituci\u00f3 o reparaci\u00f3 del producte (segons el que s’hagi convingut). Tamb\u00e9 pot exigir la rebaixa de preu o la resoluci\u00f3 de l’contracte. <\/span><\/span><\/p>\n

En cas que no pogu\u00e9s exigir-se la substituci\u00f3 o reparaci\u00f3 del producte, el comprador podr\u00e0 sol\u00b7licitar la rebaixa de preu o la resoluci\u00f3 del contracte. No obstant aix\u00f2, no \u00e9s procedent la resoluci\u00f3 del contracte quan la falta de conformitat fora d’escassa import\u00e0ncia. La rebaixa del preu sempre ser\u00e0 proporcional a la difer\u00e8ncia existent entre el valor que el producte tenia en el moment del lliurament d’haver estat d’acord amb el contracte i el valor que el producte efectivament t\u00e9 en el moment del lliurament. <\/span><\/span><\/p>\n

L’usuari abans de posar el producte a la nostra disposici\u00f3, haur\u00e0 d’omplir un document de retorn del producte degudament signat i acompanyar-lo del producte, detallant en aquest document la falta de conformitat i enviant tot a: <\/span><\/span><\/p>\n

Celler Mas Doix, SL<\/b><\/span>
\nCarretera T-702, km 4, Partida Les Foreses
\n43376 Poboleda (Tarragona)
\nESPA\u00d1A<\/span><\/span><\/p>\n

Un cop rebut el producte en les nostres instal\u00b7lacions, enviarem per mail un document acreditatiu de la recepci\u00f3 del mateix en el qual constar\u00e0 la data i causa de la manca de conformitat que al\u00b7lega el comprador. De la mateixa manera, juntament amb el producte substitu\u00eft o reparat, lliurarem al comprador un document en qu\u00e8 constaran les operacions realitzades en cas de reparaci\u00f3, o s’especificar\u00e0 que es lliura un producte nou. <\/span><\/span><\/p>\n

Sempre que ho desitgi, el comprador podr\u00e0 dirigir-se directament al fabricant del producte adquirit al nostre web. <\/span><\/span><\/p>\n

Queden excloses de la garantia, aquelles faltes de conformitat que tinguin a veure amb: <\/span><\/p>\n