{"id":23928,"date":"2025-07-01T11:31:03","date_gmt":"2025-07-01T09:31:03","guid":{"rendered":"https:\/\/masdoix.com\/como-comprar\/"},"modified":"2025-07-07T08:57:31","modified_gmt":"2025-07-07T06:57:31","slug":"condiciones-de-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/masdoix.com\/es\/condiciones-de-compra\/","title":{"rendered":"Condiciones de compra"},"content":{"rendered":"

El proceso de compra<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/h4>\n

Los usuarios podr\u00e1n ver todos los productos del portal y una vez registrados, podr\u00e1n comprarlos mediante el uso de una cesta virtual, donde el usuario a\u00f1adir\u00e1 aquellos productos que le interesen. El proceso consistir\u00e1 en clicar en el bot\u00f3n \u2018A\u00f1adir a la cesta\u2019 o similar.<\/span><\/span><\/p>\n

Cuando el usuario decida que ya cuenta con todos los productos o servicios que desea adquirir podr\u00e1 iniciar la tramitaci\u00f3n del pedido, ya sean con la opci\u00f3n \u2018Ver Cesta\u2019 o similar, donde podr\u00e1 comprobar los productos o servicios contenidos o con la opci\u00f3n de \u2018Pasar por Caja\u2019 o similar donde podr\u00e1 ya ver el total de la compra realizada, los impuestos asociados, as\u00ed como los costes de transporte, si los hubiere.<\/span><\/span><\/p>\n

Posteriormente el usuario tendr\u00e1 la opci\u00f3n de escoger entre diferentes posibilidades de pago y finalmente realizar el pago seg\u00fan la pasarela escogida, confirmando en pantalla la informaci\u00f3n del pedido y enviando un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n del usuario para as\u00ed confirmar la operaci\u00f3n.<\/span><\/span><\/p>\n

Se puede pagar mediante los siguientes sistemas:<\/span><\/span><\/p>\n

    \n
  • \n

    Pago con tarjeta de cr\u00e9dito<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Pago y recogida en tienda<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    El precio de los productos estar\u00e1 expresado en euros e incluir\u00e1n el impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA).<\/span><\/p>\n

    En el caso del pago mediante tarjeta visa o de d\u00e9bito, el titular de la web no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a la cuenta del usuario que utilice para la realizaci\u00f3n de dicho pago. El titular de la web no conoce ni registra estos datos en ning\u00fan momento de toda la operaci\u00f3n de pago.<\/span><\/span><\/p>\n

    Finalizado el proceso de compra, el usuario recibir\u00e1 en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico suministrada anteriormente durante el proceso de registro un resumen de la compra realizada detallando la fecha, la relaci\u00f3n de productos o servicios, el precio, la forma de env\u00edo y el n\u00famero de pedido.<\/span><\/span><\/p>\n

    \n

     <\/p>\n

    Condiciones de env\u00edo<\/span><\/span><\/h4>\n

    El titular de la web se obliga a enviar los productos o servicios contratados dentro del \u00e1rea conocida como Espa\u00f1a Peninsular. No se enviar\u00e1 fuera de este territorio establecido.<\/p>\n

    Es posible de la compra de determinados productos o servicios est\u00e9 sujeta a gastos de env\u00edo. Dichos gastos de env\u00edo quedar\u00e1n reflejados de forma clara antes de realizar el pago.<\/p>\n

    El titular de la web cuidar\u00e1 que el env\u00edo llegue al destinatario en perfectas condiciones.<\/p>\n

    El titular de la web no puede hacerse cargo de posibles demoras en la entrega del producto o servicio contratado, debido a causas no imputables al titular de la web o por casos de fuerza mayor o de car\u00e1cter fortuito.<\/p>\n

    La entrega del producto o servicio se puede entregar en el domicilio que el usuario escoja. El titular de la web no asumir\u00e1 ninguna responsabilidad en caso de que dicho producto o servicio no se pueda entregar debido a la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el usuario a tal efecto.<\/p>\n

    Si el destinatario del producto o servicio no se encontrara en casa en el momento de la entrega se acordar\u00e1 con la empresa de transporte una nueva entrega en el domicilio del destinatario o en una nueva direcci\u00f3n. Transcurridos 7 d\u00edas h\u00e1biles desde el \u00faltimo intento de entrega, sin que el pedido se haya podido entregar, este ser\u00e1 devuelto a su origen. Esto conllevar\u00e1 la extinci\u00f3n del contrato establecido, liberando a las partes.<\/p>\n

    Existe, si el usuario lo desea, la posibilidad de recoger en tienda el producto o servicio contratado.<\/p>\n

    Los plazos del env\u00edo diferir\u00e1n en funci\u00f3n del c\u00f3digo postal del destinatario. Por regla general los env\u00edos se completaran en las siguientes 72 horas a que el producto haya salido de nuestras instalaciones.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Derecho de desistimiento<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/h4>\n

    Seg\u00fan estipula el art\u00edculo 102 d) del Real Decreto Legislativo 1\/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el comprador dispone de un plazo de 14 d\u00edas naturales tras la recepci\u00f3n del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar razones o tener sanci\u00f3n alguna.<\/span><\/span><\/p>\n

    El usuario (comprador) deber\u00e1 contactar con el titular de la web y manifestar su intenci\u00f3n de ejercer su derecho al desistimiento dentro del plazo estimado y proceder a la devoluci\u00f3n del producto seg\u00fan las formas que para tal proceso acuerden.<\/span><\/span><\/p>\n

    El titular de la web reembolsar\u00e1 todas las sumas pagadas por el usuario. Sin embargo, el usuario asumir\u00e1 el coste de la devoluci\u00f3n del producto.<\/span><\/span><\/p>\n

    Una vez realizada la devoluci\u00f3n, el titular de la web comprobar\u00e1 que los productos o servicios devueltos se encuentran en perfecto estado y proceder\u00e1 al abono de las cantidades en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales. Si un producto no cuenta con su embalaje original, podr\u00e1 sufrir una depreciaci\u00f3n.<\/span><\/span><\/p>\n

    \n

     <\/p>\n

    Devoluciones<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/h1>\n

    Si deseas devolver el producto por la raz\u00f3n que sea, lo deber\u00e1s hacer en un plazo de 14 d\u00edas naturales desde el momento en que te llega a casa. Para proceder a su devoluci\u00f3n, el producto deber\u00e1 estar en perfecto estado, nuevo y sin haber sido usado, m\u00e1s all\u00e1 de comprobar el correcto funcionamiento y buen estado del producto. Adem\u00e1s deber\u00e1 contar con todos los elementos que compongan el producto, sin faltar ninguna pieza, elemento, accesorio, manual\u2026<\/span><\/span><\/p>\n

    Si el producto carece de su embalaje original, podr\u00e1 sufrir una depreciaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

    Para proceder a la devoluci\u00f3n es conveniente enviar un mail a <\/span>info@masdoix.com<\/b><\/span><\/span> indicando el n\u00famero de pedido o en su defecto el producto que se quiere devolver. As\u00ed dar\u00e1 comienzo el proceso de devoluci\u00f3n.\u00a0El producto se enviar\u00e1 a la siguiente direcci\u00f3n:<\/span><\/span><\/p>\n

    <\/b>Celler Mas Doix, SL<\/b><\/span>
    \nCarretera T-702, km 4, Partida Les Foreses
    \n43376 Poboleda (Tarragona)
    \nESPA\u00d1A<\/span><\/span><\/p>\n

    Ser\u00e1 responsabilidad del comprador la entrega a la empresa de transporte o de mensajer\u00eda el producto a devolver, as\u00ed como de su correcto embalado para el transporte. Los gastos del env\u00edo siempre correr\u00e1n a cargo del comprador.<\/span><\/span><\/p>\n

    Una vez recepcionado el producto en nuestras oficinas, comprobaremos que cumple las condiciones para acogerse al derecho de desistimiento. Si todo es correcto, en el plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales<\/span>\u00a0<\/span>se proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n del importe pagado por el producto que se devuelve.<\/span><\/span><\/p>\n

    \n

     <\/p>\n

    Garant\u00edas<\/span><\/span><\/h2>\n

    Todos los productos vendidos en esta web, disponen de las garant\u00edas que otorga la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por ello, como vendedores del producto, responderemos ante nuestros compradores seg\u00fan la normativa vigente.<\/span><\/span><\/p>\n

    La garant\u00eda cubrir\u00e1 aquellas situaciones en que exista una falta de conformidad con el producto adquirido, entendiendo como falta de conformidad, que el producto no re\u00fana las condiciones establecidas por la ley anteriormente mencionada.\u00a0Dicha garant\u00eda cubrir\u00e1 aquellos productos adquiridos por personas f\u00edsicas o personas jur\u00eddicas.<\/span><\/span><\/p>\n

    El per\u00edodo de garant\u00eda se iniciar\u00e1 en el momento en que el producto es recepcionado por el cliente y tendr\u00e1 una duraci\u00f3n de 2 a\u00f1os, y 1 a\u00f1o para los empresarios. Durante los primeros 6 meses del plazo de la garant\u00eda, se presume que la falta de conformidad del producto ya exist\u00eda en el momento de la entrega. A partir del sexto mes, el comprador deber\u00e1 probar que la falta de conformidad no se debe a sus acciones, a sus omisiones o a la falta del mantenimiento adecuado.<\/span><\/span><\/p>\n

    Para ejercer el derecho de reclamar mediante la garant\u00eda, ser\u00e1 necesario entregar copia del documento de entrega del producto, o en su defecto copia de la factura emitida.<\/span><\/span><\/p>\n

    El usuario dispone de un m\u00e1ximo de 2 meses para informar de la falta de conformidad del producto recibido, desde que esta se manifest\u00f3. Transcurridos los 2 meses, la garant\u00eda seguir\u00e1 cubriendo el producto y la falta de conformidad, pero el comprador ser\u00e1 el responsable de los posibles da\u00f1os y perjuicios que tal retraso produzca o agrave.<\/span><\/span><\/p>\n

    La garant\u00eda de los productos podr\u00e1 consistir en la sustituci\u00f3n por otro producto, la reparaci\u00f3n, la rebaja del precio y tambi\u00e9n en la extinci\u00f3n del contrato de compraventa.<\/span><\/span><\/p>\n

    El usuario podr\u00e1 elegir entre la sustituci\u00f3n o la reparaci\u00f3n del producto, siempre y cuando estas dos opciones fueran igualmente equilibradas y razonables, tanto t\u00e9cnica como econ\u00f3micamente. En ambos casos, sustituci\u00f3n o reparaci\u00f3n, ser\u00e1 gratuita para el comprador, asumiendo <\/span>el titular de la web<\/span> el total de los gastos necesarios para la prestaci\u00f3n de la garant\u00eda, incluyendo en estos gastos los derivados del transporte y el env\u00edo de los productos, los costes de las piezas de la reparaci\u00f3n, incluyendo los costes de mano de obra y cualesquiera que se deriven del proceso de la garant\u00eda para alcanzar la conformidad del producto.<\/span><\/span><\/p>\n

    La reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n del producto afecto a la garant\u00eda se realizar\u00e1 en el menor tiempo posible, siempre teniendo en cuenta la naturaleza del bien comprado. Durante el per\u00edodo que dure la sustituci\u00f3n o reparaci\u00f3n del producto, se suspender\u00e1 el plazo de la garant\u00eda. La suspensi\u00f3n de dicho plazo empezar\u00e1 en el momento en que el producto se ponga en nuestras manos y se mantendr\u00e1 hasta que el producto sea sustituido o reparado y se ponga de nuevo a disposici\u00f3n del comprador para su disfrute. Si durante los 6 meses posteriores a la entrega del producto reparado, se reproducen en el producto defectos del mismo origen que los inicialmente manifestados, responderemos por la reparaci\u00f3n, que se presumir\u00e1 es por la misma causa, por lo que cabe prueba en contrario.<\/span><\/span><\/p>\n

    En caso de que el producto fuera sustituido o reparado y tras ponerlo de nuevo a disposici\u00f3n del comprador, \u00e9ste siguiera adoleciendo de falta de conformidad, el comprador puede exigir la sustituci\u00f3n o reparaci\u00f3n del producto (seg\u00fan lo que se haya convenido). Tambi\u00e9n puede exigir la rebaja del precio o la resoluci\u00f3n del contrato.<\/span><\/span><\/p>\n

    En caso de que no pudiera exigirse la sustituci\u00f3n o reparaci\u00f3n del producto, el comprador podr\u00e1 solicitar la rebaja del precio o la resoluci\u00f3n del contrato. No obstante, no proceder\u00e1 la resoluci\u00f3n del contrato cuando la falta de conformidad fuera de escasa importancia. La rebaja del precio siempre ser\u00e1 proporcional a la diferencia existente entre el valor que el producto ten\u00eda en el momento de la entrega de haber sido conforme con el contrato y el valor que el producto efectivamente tiene en el momento de dicha entrega.<\/span><\/span><\/p>\n

    El usuario antes de poner el producto a nuestra disposici\u00f3n, deber\u00e1 rellenar un documento de retorno del producto debidamente firmado y acompa\u00f1arlo del producto, detallando en dicho documento la falta de conformidad y enviando todo ello a:\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

    Celler Mas Doix, SL<\/b><\/span>
    \nCarretera T-702, km 4, Partida Les Foreses
    \n43376 Poboleda (Tarragona)
    \nESPA\u00d1A<\/span><\/span><\/p>\n

    Una vez recepcionado el producto en nuestras instalaciones, enviaremos por mail un documento acreditativo de la recepci\u00f3n del mismo en el que constar\u00e1 la fecha y causa de la falta de conformidad que alega el comprador. De igual forma, junto con el producto sustituido o reparado, entregaremos al comprador un documento en que constar\u00e1n las operaciones realizadas en caso de reparaci\u00f3n, o se especificar\u00e1 que se entrega un producto nuevo.<\/span><\/span><\/p>\n

    Siempre que lo desee, el comprador podr\u00e1 dirigirse directamente al fabricante del producto adquirido en nuestra web.<\/span><\/span><\/p>\n

    Quedan excluidas de la garant\u00eda, aquellas faltas de conformidad que tengan que ver con:<\/span><\/span><\/p>\n

      \n
    • \n

      Exposici\u00f3n del producto comprado a condiciones climatol\u00f3gicas extremas, como la lluvia o a fuertes humedades.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Manipulaci\u00f3n indebida por parte del comprador, falta de mantenimiento, alteraciones del producto, golpes, ca\u00eddas o usos negligentes o incorrectos.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      El desgaste derivado del uso normal del producto.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      El final de la vida \u00fatil del producto o el agotamiento de sus componentes.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Aquellos productos afectados por cat\u00e1strofes naturales tales como incendios, terremotos, inundaciones, tormentas\u2026<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Alteraci\u00f3n del producto, ya sea del todo o de partes concretas de \u00e9ste.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Productos que el comprador haya utilizado para fines diferentes al que se le atribuye de forma normal o que hayan usado de forma diferente a lo especificado por el fabricante.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Cualquier manipulaci\u00f3n, ya sea realizada por el comprador o por un tercero.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      El proceso de compra Los usuarios podr\u00e1n ver todos los productos del portal y una vez registrados, podr\u00e1n comprarlos mediante el uso de una cesta virtual, donde el usuario a\u00f1adir\u00e1 aquellos productos que le interesen. El proceso consistir\u00e1 en clicar en el bot\u00f3n \u2018A\u00f1adir a la cesta\u2019 o similar. Cuando el usuario decida que ya […]<\/p>\n","protected":false},"author":173,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-23928","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nCondiciones de compra - \u25b7 Celler Mas Doix | DOQ Priorat | Poboleda<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/masdoix.com\/es\/condiciones-de-compra\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Condiciones de compra - \u25b7 Celler Mas Doix | DOQ Priorat | Poboleda\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"El proceso de compra Los usuarios podr\u00e1n ver todos los productos del portal y una vez registrados, podr\u00e1n comprarlos mediante el uso de una cesta virtual, donde el usuario a\u00f1adir\u00e1 aquellos productos que le interesen. El proceso consistir\u00e1 en clicar en el bot\u00f3n \u2018A\u00f1adir a la cesta\u2019 o similar. Cuando el usuario decida que ya […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/masdoix.com\/es\/condiciones-de-compra\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"\u25b7 Celler Mas Doix | DOQ Priorat | Poboleda\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-07-07T06:57:31+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Condiciones de compra - \u25b7 Celler Mas Doix | DOQ Priorat | Poboleda","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/masdoix.com\/es\/condiciones-de-compra\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Condiciones de compra - \u25b7 Celler Mas Doix | DOQ Priorat | Poboleda","og_description":"El proceso de compra Los usuarios podr\u00e1n ver todos los productos del portal y una vez registrados, podr\u00e1n comprarlos mediante el uso de una cesta virtual, donde el usuario a\u00f1adir\u00e1 aquellos productos que le interesen. El proceso consistir\u00e1 en clicar en el bot\u00f3n \u2018A\u00f1adir a la cesta\u2019 o similar. Cuando el usuario decida que ya […]","og_url":"https:\/\/masdoix.com\/es\/condiciones-de-compra\/","og_site_name":"\u25b7 Celler Mas Doix | DOQ Priorat | Poboleda","article_modified_time":"2025-07-07T06:57:31+00:00","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/masdoix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23928","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/masdoix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/masdoix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/masdoix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/173"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/masdoix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23928"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/masdoix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23928\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24090,"href":"https:\/\/masdoix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23928\/revisions\/24090"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/masdoix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23928"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}